Risk analysis and prioritization of irregular order arrivals

Abstract

Production is at the top of the functions that will ensure the continuity of the company. Hence, irregular orders are a major problem for companies. In this study, the main reasons for the irregular order arrivals for a production company are determined; risks that might possibly arise from those reasons are analyzed with Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) and same risks are prioritized with Analytical Hierarchy Process (AHP) to compare and validate results. As a result of the study, the type of error / factor which is the risk priority for the operation has been determined and preventive activities are determined. As a result of the AHP, parameters that have same risk scores are separated and determined that market transactions, customer satisfaction and job shop production are the most important parameters that effect irregularity.

Şirketin sürekliliğini sağlayacak fonksiyonların başında üretim gelir. Bu yüzden düzensiz siparişler şirketler tarafından büyük bir sorun olarak karşılanmaktadır. Bu çalışmada düzensiz siparişlerin geliş sebepleri tespit edilmiş ve bu sebepler için risk analiz yöntemlerinden Hata Türü Ve Etkileri Analizi (HTEA), ardından öncelik sırasını belirlemek adına Analitik Hiyerarşi Prosesi (AHP) yöntemi uygulanmıştır. Çalışma sonucunda işletmede risk önceliği olan hata/faktör türü tespit edilmiştir ve önleyici faaliyetlerde bulunulmuştur. Aynı risk skoruna sahip olan parametreler arasında yapılan ikili karşılamalarda Pazar hareketlerinin, müşteri tatmininin ve atölye tipi üretimlerin sipariş düzensizliklerine neden olduğu gözlemlenmiştir.